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當心服務條款的扣款協議


本月初收到去年初續約的主機商Netfirm的信件,大意是說我的服務預期到甚麼時候為止之類,本來也不多加理會,誠如我之前所說的,這家公司我已經打算放到我今年二月合約到期後,以後老死不相往來。

不過前兩天忽然又收到了Netfirms的一封信件,標題是Netfirms Web Hosting – RECEIPT,仔細一看,原來我已經renew產品,並且沿用舊合約到2008年的2月諸如此類的,這可嚇壞我老人家了,畢竟美金119元可不是鬧著玩的,按照我放adsense的累積速度,這筆錢可能要等到天荒地老才賺得回來啊,而另一個更嚴重的事情是,我不記得我有點入任何同意付費的連結,甚至連Netfirms的管理後台我也大半年沒有連進去看過,更別說是Renew我的服務。

大概是假收據真通知吧,我本來這麼想。

在連到Netfirms管理後台,仔細看了Billing History以後,呃……似乎真的已經Renew了,說不得,只好寫了封信給它們的帳務客服,詢問這次為何自動從我以前註冊的信用卡裡面扣款,昨天收到的回覆是,這是它們的合約條款balahbalah之類的,他們並沒有可以取消這個服務的後台按鈕,簡單的來說,我整理信件所說的幾個重點:

  1. Netfirms的服務合約裡,有記載它們會自動續約這個條款
  2. 使用者在管理介面並沒有取消服務或是取消信用卡授權的功能
  3. 要取消可以,請使用者檢附申請資料(例如帳號、密碼)

上網搜尋了類似的資料,似乎看到不少user在使用國外虛擬主機的服務時 ,有不少類似的經驗,這也不單僅是 Netfirms幹的好事,還有人有更悲慘的經驗,像是取消了帳戶還是被扣款 :shock: ,雖說Netfirms在受理我的取消倒是蠻爽快的(不曉得要何時才會完成退款),但這種經驗蠻令人難忘的,我倒不是要怪Netfirms,這個授權條款我真的沒有注意到,而後續Netifirms的提醒到期信件也沒有另外告知我,幸好當年註冊的email還繼續使用,不然我發現到這個問題不知道何年何月了。

如果有註冊過國外主機或是使用信用卡交易的朋友,不可不慎啊。

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[好康]why3s主機推出年終特價優惠


跟大家報告一個好消息

我們的主機商Why3s提供推出了一個新的優惠方案

方案連結在此

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超簡易外掛安裝教學


警告:此文可能對熟悉wordpress外掛安裝的網友感到乏味萬分,閱讀時請留意
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與why3s主機商合作


前陣子更換主機的時候,因為wordpress中文論壇的關係,所以得買規格高一點的主機,再加上為了論壇的正當性以及永續經營,甚至花了可以買好幾年主機的錢,購進了Vbulletin這套論壇程式的終身授權版,雖然我知道網路上有一大堆免費的可以下載…..

有時候想想,這樣還真沒好處,又沒錢賺,又要花錢養主機、買版權,三不五時還要回答MSN上面的「站長你好…我安裝時出現了..」之類的問題 :o rz:,但是一開始我寫過wordpress中文論壇的正式上線時那樣,雖然不是很討好,總是要去做做看,因為賢知是這麼說的:

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Posted in 敗家實錄Comments (12)

Netfirms sucks


在搬主機完工的隔天,,收到了主機商給我的回信,針對我之前的資料庫障礙問題,Netfirms淡淡地寫了封信給我,大意就是:「你的網站現在開啟來很正常,有問題請打給我們的客服或聯絡技術支援」,Robbin當下隨即寫了第二封英文抱怨信給Netfirms的客服人員,翻譯成中文大概是這樣

敬愛的主機商:

兩天過去了,障礙不但沒處理,還沒告訴我原因,我並不想要求你們的退費或是其他的,沒想到當初選擇你們的服務是因為品質,現在證明我買了一堆垃圾,糟透了,我不會再用你們的服務。我要搬家!!

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Posted in 敗家實錄Comments (6)

更換主機商到daxp


update:目前與why3s這家主機商合作

這幾天原本netfirms的主機的資料庫出了問題,導致開啟我的blog以後,error的訊息就如雪片般飛來,首頁的文章無法顯示,這情況在這一年多以來,不間斷地發生,說真的很困擾我,當初年輕氣盛,由於netfirms的方案便宜又大碗,隨便個空間都有20GB,加上好像流量超大,資料庫可以安裝很多,所以就申請下去,儘管在第一年的使用上,掛站情況都有,但是看在寫信給客服總是在一兩天內得到回音的情況下,所以儘管第一年到期,我還是接著使用下去,畢竟換主機跟搬家一樣,都是件麻煩的事情。

而第二年的情況卻變本加厲了,慢慢地,我發現…
我的網頁開起來很慢,儘管首頁的 loading的東西不多,大陸的網友連不進來我的網站,網站掛點的時間變長….寫信給客服不再是迅速得到解決,而是石沈大海或是制式回答,這一大堆問題,再加上近來頻頻掛點,所以我乾脆就把主機商給換了,詢問Beata的主機商是哪一家,接著跟著也去申請了daxp的空間,趁著這兩天的時間,先把blog給搬過去。

netfirms仍然沒有回應,但daxp這邊不管是我在論壇上或是寫給客服的問題,每個問題都在一個恐怖的短時間內得到回覆並且解決了,這個令我感動萬分,當然新主機的規格沒有之前Netfirms那邊的那麼華麗,但是應該比較符合我的需求,不過也因為主機商搬遷,所以我之前架的相簿沒有跟著搬過來,畢竟空間沒有那麼大,乾脆在flickr申請了一個pro帳號來供我使用,儘管買了主機又買了 pro帳號,一年下來的費用,也比netfirms那邊便宜個一千多塊錢,畢竟習慣了自己主機的我,很難叫我適應那些免費的 blog帳號,更別說是沒用的無名金卡VIP那些功能了。

匯入資料庫時遇到了一些問題,我還是就我的能力範圍儘可能備份為原樣,有些文章自己看了都覺得討厭,刪了,加上因為加了固定網址,有些文章的連結跑掉了,原來的 wp論壇我先放在netfirms那裡不動,站上還有些東西要修正,todo list還是多到不行。

有時間我會慢慢弄回來原狀

現在主機的情況比以前在Netfirms要好上太多了,果然有些情況該下猛藥時還是不能手軟啊。

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再也沒有比愛國心更便宜、更方便販賣的道具了

Lifestream

  • Robbin 我討厭馬英九,也不代表我非喜歡民進黨不可 [robbin].
    1d ago via Twitter
  • Robbin 這種溫度,嗯,現在掛在天空上的是月亮嗎 [robbin].
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  • Robbin 剛剛上完戴志揚的"如何與媒體互動",聽了一些有趣的故事 [robbin].
    2d ago via Twitter
  • Robbin RT @mouson: RT @FYU: 在和好友"喵喵"解釋推特,看到的朋友請幫Re推~~~(如果這封推這麼晚還有效果,相相信你們不只是好朋友了) [robbin].
    March 9th via Twitter
  • Robbin RT @kovis: @robbin 希望以後有機會搭到車長您的車子!#很有機會哦,今年可能我就會上線了,我可以帶你到天涯海角XD [robbin].
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