「當心服務條款的扣款協議」的迴響 http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543 鐵道員 Sat, 04 Feb 2012 21:25:15 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 由：Robbin http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543/comment-page-2#comment-5096 Robbin Thu, 21 Jun 2007 19:57:55 +0000 http://www.robbin.cc/archives/2007_02_08/%e7%95%b6%e5%bf%83%e6%9c%8d%e5%8b%99%e6%a2%9d%e6%ac%be%e7%9a%84%e6%89%a3%e6%ac%be%e5%8d%94%e8%ad%b0#comment-5096 我也許比較幸運，當時先透過Netfirms線上促銷的業務客服聊天室反映這個狀況，當下那時人員直接告訴我，這種情況雖在合約有規範，但一但user要退費，還是可以反映給帳務部門。 我把這個對話記綠copy下來後，寫信給netfirms的bill部門，幸運地，沒有經過太多周折，還是得到了可以退款的答覆。 總之，因為國外業者的申訴不易，有關合約與信用卡付款還是得再三小心為上，恭喜你至少還有個滿意的結果。 我也許比較幸運，當時先透過Netfirms線上促銷的業務客服聊天室反映這個狀況，當下那時人員直接告訴我，這種情況雖在合約有規範，但一但user要退費，還是可以反映給帳務部門。

我把這個對話記綠copy下來後，寫信給netfirms的bill部門，幸運地，沒有經過太多周折，還是得到了可以退款的答覆。

總之，因為國外業者的申訴不易，有關合約與信用卡付款還是得再三小心為上，恭喜你至少還有個滿意的結果。

]]> 由：c4619722 http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543/comment-page-2#comment-17996 c4619722 Wed, 20 Jun 2007 15:41:00 +0000 http://www.robbin.cc/archives/2007_02_08/%e7%95%b6%e5%bf%83%e6%9c%8d%e5%8b%99%e6%a2%9d%e6%ac%be%e7%9a%84%e6%89%a3%e6%ac%be%e5%8d%94%e8%ad%b0#comment-17996 我也遇到了，寫信給netfirms說要取消交易，得到的回覆是： 「We would like to inform you that <strong>we process all cancellations by phone.</strong> Simply call our toll free number 1- 866 - 973 - 4664 Monday-Friday between 9:00 am and 9:00 pm Eastern Time, so that we may assist you.」 所以我只好打Skype過去，用我的破英文講老半天才終於取消。 我也遇到了，寫信給netfirms說要取消交易，得到的回覆是：
「We would like to inform you that we process all cancellations by phone. Simply call our toll free number 1- 866 – 973 – 4664 Monday-Friday between 9:00 am and 9:00 pm Eastern Time, so that we may assist you.」
所以我只好打Skype過去，用我的破英文講老半天才終於取消。

]]> 由：Robbin http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543/comment-page-2#comment-17995 Robbin Fri, 09 Feb 2007 13:36:00 +0000 http://www.robbin.cc/archives/2007_02_08/%e7%95%b6%e5%bf%83%e6%9c%8d%e5%8b%99%e6%a2%9d%e6%ac%be%e7%9a%84%e6%89%a3%e6%ac%be%e5%8d%94%e8%ad%b0#comment-17995 其實台灣也有不少這種服務條款(像ADSL) 就我們消費者的立場，會希望業者能夠在到期前額外提醒 不過會不會這麼作，可能就得看業者的作法 雖說看清楚條約是使用者的義務，不過我覺得業者也該貼心點多提醒消費者，話說回來，跟Netfirms的信件往來目前仍持續中:P 其實台灣也有不少這種服務條款(像ADSL)
就我們消費者的立場，會希望業者能夠在到期前額外提醒
不過會不會這麼作，可能就得看業者的作法

雖說看清楚條約是使用者的義務，不過我覺得業者也該貼心點多提醒消費者，話說回來，跟Netfirms的信件往來目前仍持續中:P

]]> 由：exdeath http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543/comment-page-2#comment-17994 exdeath Fri, 09 Feb 2007 09:33:00 +0000 http://www.robbin.cc/archives/2007_02_08/%e7%95%b6%e5%bf%83%e6%9c%8d%e5%8b%99%e6%a2%9d%e6%ac%be%e7%9a%84%e6%89%a3%e6%ac%be%e5%8d%94%e8%ad%b0#comment-17994 這倒提醒了我，我有一個一年期的保險也是來這招，沒有自己去通知退保就會自動續約，這不是業者應該提醒消費者的嗎？ <img src='http://robbin.cc/wp-includes/images/smilies/icon_evil.gif' alt=':evil' class='wp-smiley' /> : 這倒提醒了我，我有一個一年期的保險也是來這招，沒有自己去通知退保就會自動續約，這不是業者應該提醒消費者的嗎？ :evil :

]]> 由：jiajou http://robbin.cc/archives/2007_02_08/543/comment-page-2#comment-2049 jiajou Fri, 09 Feb 2007 01:34:27 +0000 http://www.robbin.cc/archives/2007_02_08/%e7%95%b6%e5%bf%83%e6%9c%8d%e5%8b%99%e6%a2%9d%e6%ac%be%e7%9a%84%e6%89%a3%e6%ac%be%e5%8d%94%e8%ad%b0#comment-2049 哦 :shock: ~那我這家不知道有沒有呢?globat.com 我是英文大肉腳，也不知道哪裡的勇氣去買的 還傳真了護照跟信用卡影本給它們捏~ :sad: 哦 :shock: ~那我這家不知道有沒有呢?globat.com
我是英文大肉腳，也不知道哪裡的勇氣去買的
還傳真了護照跟信用卡影本給它們捏~ :sad:

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