在搬主機完工的隔天，，收到了主機商給我的回信，針對我之前的資料庫障礙問題，Netfirms淡淡地寫了封信給我，大意就是:「你的網站現在開啟來很正常，有問題請打給我們的客服或聯絡技術支援」，Robbin當下隨即寫了第二封英文抱怨信給Netfirms的客服人員，翻譯成中文大概是這樣

敬愛的主機商:

兩天過去了，障礙不但沒處理，還沒告訴我原因，我並不想要求你們的退費或是其他的，沒想到當初選擇你們的服務是因為品質，現在證明我買了一堆垃圾，糟透了，我不會再用你們的服務。我要搬家!!

信寄出去後過了沒多久，收到了Netfirm Supportteam的信件，原以為是解決問題的，沒想到跟之前的問題毫無關係，反倒是對方寫了封信問我，「是不是大量發送廣告郵件?」，並且問我發送郵件的目的，頻率..balahbalah之類的，當下只想罵髒話，我的網域早在七月就給Google domain的郵件代管，而且這輩子幾乎沒有用他發過幾封信，你Netfirm公司沒處理我之前的問題就算了，還跟我扯一堆廣告信件，別說我沒做，就算我做了，也似乎不跟你們的事吧。

再寫了一封信寄出去，又過了一天，我收到Netfirms公司的回信，針對廣告信件隻字不提，倒是關於我之前寫的抱怨信，Netfirms淡淡地回了:「謝謝你的來信，要取消服務請撥xxx的電話或是mail到xxx。」就這樣。

之前才寫過台灣雅虎，世界一絕，沒想到這麼快就要再寫這篇，也算是一個經驗吧。

不過話說回來，現在用的daxp這家的服務真的還不錯，像Beata說的回覆客戶速度快以外，我覺得很貼心的事，我在搬遷主機的過程中，這家主機商還幫我發現資料庫的問題，主動修正，甚至提醒我網域的轉移、論壇的搬遷該如何辦理(只是這兩天一直沒時間弄)等等 :em27:，真的很不賴。

EDIT:

另外，在隨想部落格看到這篇Netfirms之不思議(下):神奇客服，真是太黯然了