之前曾經說過,因為工作的性質,常常必須接觸到許多國外的客戶,
然而雖說同樣我們溝通的語言都是英文,但接觸的對象卻有許多種,
可能是國外的銀行、可能是機房,甚至或有外勞。
但無論接觸到什麼樣的人,在中文不通的情況下,我們只有用英文來溝通,儘管我的英文腔調可以聽出我不是一個native speaker,但誠意總讓我們溝通無障礙,在我遇到的這麼多種客戶裡面,
我簡單的把她們分為三類:
第一類:會講英語的人
也許有澳洲腔、英國腔、外勞腔、日本腔…而造成我們溝通上有障礙,但雙方用聲音來展現最大的溝通與誠意XD,讓我們總是在冗長的討論後取得共識。
第二類:不會講英語的人
除了本國客戶外,還有越南人、泰國人,我們只能用中文及英文單字來溝通,但在大部分的情況下,我們還是可以在冗長的討論後取得共識。在他們之中,有的人會以極流利的英文來請你轉由中文人員處理,而有些人會以生硬的英語或是直接以中文請你協助,但這些都無妨。
第三類:漢奸
我最討厭的人–這些人明明是台灣人,但是一定要講英文,明明他的一口英文流露出重重的國語味,它仍然要堅持講英文,撇開他們的中式文法不說,可惡的是,他們很喜歡用異於常人的速度來展現他的自以為之一口流利英文,每每在聽到他們的陳述之後,我直覺地想到Disney卡通裡面的花栗鼠。
這種人以女孩子居多,我不了解原因,更無法理解他們的動機,他們總是很喜歡用rap的方式批拉啪啦講了一串之後,緊接著用鄙夷的語調來問你懂了嗎?
這樣說吧,當你在路上遇到外國人問路的時候,不管她是說中文或英文,
多半你或對方都會在溝通不良的情況下,試著拐彎抹角、比手畫腳來達到溝通的目的
可能你在國外問路的時候,也會有類似的情景發生,但無論如何,正常的人是不會用聲音來吐你口水的
但是..漢奸會!
每當聽到這種語調的時候,我就想到以前電視或電影裡面那些漢奸的嘴臉,漢奸總是要:
1.有流利的外語能力
2.獐頭鼠目的表情
3.更重要的是,就是與自家人溝通的那種不屑一顧的調調
如果能具備我所說的第三點,是可以直接無視一、二點成為一個好的漢奸。

星期日, 三月 26th, 2006





I am 
金錢不是唯一,你還有萬事達跟VISA卡








