pczone的某些人..

逛pczone的時間也有一陣子了，有時因為工作的關係，會在pczone這個論壇看看大家的一些心得，或是技術、問題等等的交流，論壇針對ADSL的區域，有多處討論，在其中常常受益良多，可能有網友會有一些技術性或是便利性的文章拿出來分享，其中不乏較具專業性的教學性文章，可供參考…

正因為是論壇，討論的東西也多，其中針對ADSL的部分，就有許多抱怨以及批評，本來抱怨批評在所難免，有聽過台灣哪一家的網路業者無懈可擊的好嗎?

相信沒有，也正因為如此，無論每一家業者都會有一些批評，這本也無妨，也不影響我上網瀏覽的樂趣，不過最近有些鳥文章實在是忍不住想抱怨一下，但是卻又不想在網路上引起筆戰…以上是前文

網路上很多很多的東西，本來就是捕風捉影，看圖說故事，捏造有之，造假有之，
所以不管是外國網站或是本土網站，都有像是「網路追追追」這樣性質的站台
許多謠言可以找到解答甚至或是來源，但在怎麼樣，正確答案的傳播總是比不是謠言的散播快速，除了謠言的散撥，而不管是BBS也好，論壇也好，也常有人言詞很激烈的回應一些文章，常常你一言我一句，粗口每天飛，或者是同個IP不同名字的搞虛擬團體戰，這種情形也是行之有年，到現在存在著…然而在pczone論壇裡，雖然高手不少，但是號稱自己是網路工程師或是電腦工程師，出了一些莫名其妙的天真念頭的人也是充斥期間魚目混珠，想這工程師素質，可以在他的字裡行間看得出來，一些天真的言論，讓人不禁合理地懷疑可能這位老兄以為在光華商場或是燦坤幫人裝裝電腦就是所謂電腦工程師，又或者是他是在電腦公司或電腦部分上班的–「清潔工程師」或是「環境顧問師」，畢竟無裡頭的問題，真的很難說服我，他是一個具有專業智識的工程師(更糟的是，這人還一直不斷強調自己對電腦及網路的知識還算有”一點”)

舉個例來說，有個人希望isp業者提供上網服務，理應除了網路的維護之外，用戶家中電腦舉凡分享器問題，軟體使用問題，音樂電影下載，硬體螢幕保固維護等，基於消費者至上的立場下，幫用戶貫徹到府安裝服務到好，其實就Robbin遇到的用戶中，其實有這樣觀念的人實在不少，合理嗎?這樣說吧，你買了台車，但是不會開車，你要求汽車公司的人來你家教你開車，甚至幫你處理車庫的裝潢，這合理嗎?

另外也有人表示報修機房的速度太慢，眼看著芸芸眾生找不到窗口，於是他大師開示，告訴我們，他本人都是透過「中華電信營運處總經理」幫他處理的，咦，要怎麼找到這位「中華電信營運處總經理」，據這位老兄所說，他是翻開電話簿就找到了……
一通電話，總經理為他服務…..
總經理……
服務…
切…
像這種人的回應，有時候Robbin真的連反駁都懶了，你一通電話就打通的到華信總經理，那他們還要這麼多分公司，營運處，客服單位或門市人員何用 ？本來就有對外的客服窗口，進一步可能有標準的一套報修流程，也許偶有例外，但總不可能每一個人都有插隊的特權，

這讓我想到服務過的前幾個單位，不管是運輸業，電信業，網路業…不過是哪一種服務業，總是會有人批哩啪啦的一通電話就要求轉主管回電，因為只有主管才能為他的事情做決定的奇妙心理，雖然有時候甚至回這個電話的，只是另一位旁邊的服務人員(有時還是同一個，在玩解色扮演的遊戲)，但這些自以為是消費者無敵的人，才覺得自己受到重視，

這些人都常有幾個特色:1.明明爭議的就是幾毛錢，但嘴巴裡一定要說我不是在乎那幾毛錢
2.很愛找主管，譬如說他會打電話給馬英九抱怨交通不好
3.哪怕是自己賴賬，動不動就揚言找壹周刊或是消基會

還有些人是可能自己的少數經驗有效，透過了一個並非為常態的管道，碰巧有效的解決了他的問題，雖然這種機率跟你在路上撿到名模的手機，裡面還有跟誹聞男友素人自拍的機率一樣低，但他會不吝嗇的把這種經驗與大家分享，甚至不惜以本身的遭遇現身說法，…..

這些人不是一個兩個，也許本來只是少數，但可能隨著上網人口論壇人數的增加，這樣的人就越來越容易看到，笨蛋本來就有很多種，有自知之明的笨蛋很有趣，誠實的笨蛋很可愛，但這些自以為是的笨蛋就很討人厭了(這些笨蛋什麼話都聽不進去)

說了那麼多，只是因為有人在論壇回了一句，

哈，查查你家的電話簿吧

，我真是太無聊了……